À PROPOS DE NOUS

Depuis son ouverture en 2015, RUSE offre à sa clientèle locale comme internationale des pièces haut de gamme de designers et des articles contemporains uniques rendus abordables au moyen d’un modèle de consignation.

Doté d’un appétit pour la mode, d’un flair avant-gardiste et d’un souci de la durabilité des articles, RUSE déploie un inventaire en perpétuel renouvellement composé de pièces intéressantes et accessibles. Grâce à un réseau grandissant de clients de consignation à l'affût des tendances à venir, la boutique bénéficient d’un arrivage quotidien de pièces audacieuses et singulières.

Notre engagement envers la qualité, l’innovation et l’excellence du service client s’ajuste aux besoins d’une clientèle moderne à la recherche d’une expérience shopping unique en son genre.

Devanture de la boutique Ruse
NOUS CONTACTER
Téléphone514-948-1717
Courrielinfo@ruseboutique.com

Heures d’ouverture :

Lundi11h à 19h
Mardi11h à 19h
Mercredi11h à 19h
Jeudi11h à 20h
Vendredi11h à 20h
Samedi11h à 18h
Dimanche11h à 17h
AUTHENTICITÉ

Nous nous engageons à offrir exclusivement des pièces de designer authentiques. Tout item qui semble contrefait ou qui réveille un doute quelconque sera automatiquement rejeté de notre sélection. Comme notre personnel est formé en matière d’authentification, nous sommes en mesure de garantir que chaque article disponible chez RUSE est authentique à 100%. Au besoin, notre équipe pourra vous contacter afin d’obtenir des documents d’authentification supplémentaires.

LIVRAISON

Les commandes en ligne sont traitées et acheminées par Poste Canada. Veuillez compter un délai de 48h pour le traitement de la demande. Assurez-vous d’inclure tous les détails de l’adresse tels que le numéro d’appartement, de suite ou d’édifice ainsi que le nom de la compagnie, si applicable. Nous n’effectuons pas de livraison aux casiers postaux, à moins que de plus amples informations soient fournies. Vous recevrez un premier courriel de confirmation du paiement et un second, de l’envoi.

Les items livrés seront accompagnés d’un numéro de suivi. Les commandes n’ayant pas pu être reçues pour quelque raison que ce soit seront soit renvoyées aux frais du client, soit annulées. En pareil cas, notre équipe vous contactera.

RUSE n’est pas tenue responsable pour les pertes et/ou délais potentiels relatifs aux produits après leur expédition de notre établissement à l’adresse d’envoi. Un retard de livraison ne justifiera aucune pénalité, demande d’indemnisation ou d’annulation de commande.

CLICK AND COLLECT (sans frais de livraison)
Pour éviter les frais de livraison, la clientèle montréalaise peut utiliser l’option Click & Collect qui permet d’effectuer des achats en ligne et de les récupérer en boutique à l’intérieur d’une période d’un mois. Les commandes seront prêtes à être ramassées le jour ouvrable suivant, sans besoin de confirmation, à moins d’avoir été contacté à ce sujet.

Frais de livraison
Les frais de livraison peuvent varier en fonction de l’article choisi et du lieu d’envoi.

Cueillette en boutique
Tous les items disponibles en ligne sont représentatifs de notre sélection en boutique.

Taxes
Les taxes ne sont pas incluses dans le prix et seront ajoutées lorsque applicables en fonction de la loi en vigueur pour toutes les commandes au Canada.

Droits de douane
Pour obtenir plus d’informations au sujet des taxes et droits de douane supplémentaires, veuillez consulter la législation douanière de votre pays de résidence. RUSE n’assume pas la responsabilité des taxes et droits de douane additionnels qui pourraient s’ajouter à votre commande. Les divers frais de livraison, les taxes et les droits de douane supplémentaires devront être acquittés même en cas de colis refusés.

Conditions générales
Vous trouverez ci-dessous les conditions générales relatives au shopping en ligne chez RUSE. Pour toute information supplémentaire écrivez-nous à info@ruseboutique.com ou téléphonez-nous au 514-948-1717, du lundi au vendredi de 11h à 19h (HNE).

ÉTAT DES ARTICLES

RUSE aspire au maintien des standards de qualité les plus élevés pour tous ses items en consignation. C’est pourquoi chaque article est rigoureusement inspecté avant d’être mis en vente en rayon ou en ligne. Tous les renseignements pertinents au sujet de l’état des pièces sont inclus dans la description du produit. Cette dernière devrait impérativement être lue avec attention avant de procéder à l’achat d’un article sur la plateforme virtuelle. Plusieurs de nos pièces sont neuves ou n’ont jamais été portées; toutefois, en raison de la nature de la consignation, certains de nos items peuvent présenter des défauts mineurs ou une usure légère. Si un de nos articles vous intéresse et désirez obtenir davantage d’information à propos de son état, n’hésitez pas à nous contacter par courriel au info@ruseboutique.com

CONFIDENTIALITÉ

RUSE s’engage à préserver la confidentialité de vos données. La collecte de renseignements personnels sert exclusivement à traiter votre commande et à vous contacter au sujet de votre transaction. Ainsi, nous garantissons que vos renseignements personnels ne seront distribués à aucuns tiers parti ou organisation. RUSE se réserve le droit de communiquer avec vous par courriel.

CONSENTEMENT

En naviguant sur ce site, vous acceptez les modalités de la politique de confidentialité.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous désirez retourner votre achat, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Tous les retours doivent être envoyés en moins de 5 jours ouvrables après la date de réception indiquée sur le bon de livraison original. Les retours se font uniquement sous forme de crédit de magasin. Aucun remboursement ne sera émis. À noter: les frais de livraison du retour seront déduits du crédit de magasin. Le crédit de magasin sera émis 48 heures après la réception de l’item retourné.

Pour obtenir davantage d’information au sujet des produits qui vous intéressent, de leurs spécificités ou des retours, n’hésitez pas à nous contacter à orders@ruseboutique.com ou au 514-948-1717 de 11h à 19h (HNE), du lundi au vendredi.

Sinon, vous pouvez également déposer en consignation à la boutique les items que vous ne souhaitez pas conserver.

EMPLOI

L’équipe de RUSE est composé d’individus éclectiques, stimulés et à l’avant-garde des tendances. Au rythme que notre entreprise évolue et s'épanouit, de nouveaux postes sont créés pour refléter notre croissance. Si vous avez un esprit créatif et vous partagez notre vision de la mode, il nous fera un plaisir de vous rencontrez. Nous acceptons les CV et lettres de présentation, alors contactez-nous! N’oubliez pas d’inclure une description personnelle, de nous expliquer ce qui vous rend unique et de nous fournir votre nom Instagram. Soumettez le tout à careers@ruseboutique.com.

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